Diensten

Deze pagina geeft een overzicht van de Virtual Assistant diensten, pakketten en tarieven die ik aanbied. Ben je geïnteresseerd in een dienst die hier niet wordt genoemd? Neem gerust contact op – ik sta open voor jouw specifieke behoeften en help graag bij het vinden van een passende oplossing.

Bekijk ook de pagina ‘Beleid & procedures‘ en ‘FAQ‘ om belangrijke informatie en antwoorden op de meeste praktische vragen te zien.

Diensten

Administratief & secretarieel

• Agendabeheer
• E-mail- & abonnementenbeheer
• Telefoneren
• Basisboekhouden
• Facturering
• Gegevensinvoer
• Databasebeheer
• Presentaties & rapporten maken
• Online onderzoek
• Testimonials verzamelen
• Enquêtes maken
• Transcriptie
• Benodigdheden bestellen
• Zakelijke reisarrangementen

WordPress technisch

• Webdesign
• Theme development & -aanpassingen
• WordPress-, thema- & plugin updates
• Databasebeheer & -optimalisatie (MySQL)
• Website analytics & statistieken
• Back-ups

Website, blog & tekst

• Posts & pagina’s bewerken, inplannen & updaten
• Reactie- & spambeheer
• Reageren op (blog)reacties
• Guest blogging
• Tekstschrijven & copywriting
• Vertaling Nederlands-Engels & Engels-Nederlands

E-commerce

• Producten toevoegen
• Bestellingen verwerken
• Communicatie met leveranciers
• Affiliateprogrammabeheer

Grafisch

• Logo & graphic design
• Brand identity design
• Fotobewerking
• Aangepaste afbeeldingen maken voor website, blogposts, social media & e-mails
• Infographic design

SEO, SEM & marketing

• WordPress SEO-beheer
• Trefwoordenonderzoek
• Concurrentieonderzoek
• Google AdWords & Facebook Ads Manager
• Social bookmarking
• Link building
• Landingspagina’s maken

Social media & netwerken

• Account- & profielbeheer
• Posts & tweets inplannen
• Reageren op volgers
• Account analytics & statistieken

E-mail & nieuwsbrieven

• Nieuwsbrieven maken, inplannen & versturen
• Autoresponders instellen
• Analytics & statistieken voor nieuwsbrieven

Klantenservice

• E-mailbeantwoording
• Telefoonbeantwoording
• (Bedank)kaarten versturen

Pakketten & tarieven

Maandelijks pakket • € 30 per uur

Dit pakket is ideaal voor de klant die op structurele basis ondersteuning nodig heeft, en een specifiek aantal uur per maand wenst te reserveren. Dat kan om 10 uur per maand gaan of zelfs om 30 uur per maand, zolang het een vast nummer is. Het pakket zal iedere maand automatisch verlengd worden. Klanten met een maandelijks pakket genieten bovendien een korting. Uren kunnen uitsluitend gebruikt worden in de maand waarin ze verstrekt zijn.

• Beschikbaar voor min. 10 uur & max. 40 uur per maand (en alles daartussenin)
• Flexibele keuze uit diensten
• Wekelijkse update e-mails
• Maandelijks Skype-gesprekken (aanbevolen maar niet verplicht)
• Maandelijkse facturering & betaling (vooraf)
• € 5 korting per uur t.o.v. losse uren
• Prioriteit met ondersteuning
• Geen lange-termijnverplichtingen
• Gratis 1 uur proeftijd voor nieuwe klanten (op verzoek)

De genoemde prijzen zijn exclusief btw (aftrekbaar als voorbelasting).

Losse uren • € 35 per uur

Als je gebruik wilt maken van mijn diensten zonder een maandelijks pakket te kiezen – of mijn diensten maar een paar uur nodig hebt – dan is deze optie voor jou. Met deze werkwijze werk ik op basis van losse uren wanneer jij daar behoefte aan hebt.

• Flexibele keuze uit diensten
• Flexibel tijdsgebruik
• Aangepaste update e-mails
• Maandelijkse facturering & betaling (achteraf)
• Geen lange-termijnverplichtingen
• Gratis 1 uur proeftijd voor nieuwe klanten (op verzoek)

De genoemde prijzen zijn exclusief btw (aftrekbaar als voorbelasting).

Project • € 35 per uur

Ik bied ook een projecttarief aan voor klanten die gebruik willen maken van mijn diensten voor een project op maat. Na het doornemen van de details zal ik je een offerte sturen, en van daaruit kunnen we verder.

• Flexibel tijdsgebruik
• Facturering & betaling half vooraf, rest na voltooiing
• Geen lange-termijnverplichtingen

De genoemde prijzen zijn exclusief btw (aftrekbaar als voorbelasting).

Beginnen

Wil je graag in contact komen? Je kunt mij via onderstaand contactformulier een aanvraag sturen. Ik zal je vervolgens een gratis gesprek van 30 minuten via de telefoon of Skype aanbieden om jouw bedrijf, visie en behoeften te bespreken, en wat ik voor je kan doen. Met de informatie uit ons gesprek kan ik vervolgens laten weten welke diensten en welk pakket het best bij jou passen. Je bent uiteraard vrij om met losse uren te werken in plaats van een maandelijks pakket. Sterker nog, je bent vrij om welke dienst of pakket dan ook maar te kiezen!

Als klant

Wat kun je verwachten zodra je hebt gekozen om mijn klant te worden? Nadat we de overeenkomst allebei hebben ondertekend stuur ik je een welkomstmail met een PDF-bestand als bijlage. Zo kun je de belangrijkste punten altijd nog eens handig inzien. Uiteraard kun je als mijn klant op elk gewenst moment taken en projecten doorsturen. Mochten er vragen opkomen, twijfel dan niet om me aan te spreken!

Laten we kennismaken!